In der mehrseitigen Beziehung zwischen dem Klienten, dem Kostenträger der Leistung und dem Erbringer der Leistung kommt es zu einem Spannungsfeld von Leistungsangebotsabgabe durch die Einrichtung, Leistungserwartung des Klienten und Leistungsbestätigung durch den Kostenträger. Die Zielstellungen der Partner in diesem Prozess differieren durchaus. Während der Klient ein Höchstmaß an Quantität und Qualität einer spezifischen Betreuung erwartet, hat die Einrichtung sowohl rechtlichen als auch qualitativen Rahmenbedingungen aber auch wirtschaftlichen Prämissen Rechnung zu tragen. Der Kostenträger wiederum verlangt höchste Betreuungsqualität zu Marktpreisen, die nicht immer die individuellen Aufwendungen der Einrichtungen widerspiegeln müssen.
So kommt es kontinuierlich zu einem Verhandlungsprozess zwischen der Einrichtung, dem Klienten und dem Kostenträger.
Ansprechpartner
Ronald Weißig
Telefon 0351 84704-525
ronald.weissig@awo-sachsen.de
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