Die Einrichtungen und Dienste der Arbeiterwohlfahrt bieten Beratungsangebote und mobile Dienste für Menschen mit Behinderungen und zum barrierefreien Bauen an. Für Menschen mit psychischen Erkrankungen stehen die psychosozialen Kontakt- und Beratungsstellen zur Verfügung. Zur Vermittlung in Arbeit und Beschäftigung und zur Begleitung schwerbehinderter Menschen im Arbeitsleben betreibt die AWO einen Integrationsfachdienst.

Die Beratungsangebote sind offen für Betroffene, ihre Angehörigen und Freunde, aber auch Institutionen, Behörden, Verbände und Arbeitgeber.